Privacybeleid

Sinds 25 mei 2018 is de GDPR (General Data Protection Regulation) van kracht, een nieuwe Europese wetgeving die de gegevens van de burgers extra wil beschermen.

Wij zijn er ons van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en op welke manier. Zo snapt u precies hoe wij werken. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van De Houten Kruik. U dient zich ervan bewust te zijn dat De Houten Kruik niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen.
Door gebruik te maken van onze website accepteert u ons privacy
beleid. De Houten Kruik respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Wie zijn wij?

De Houten Kruik
Graaf d'Ursellaan 14
8301 Knokke-Heist
België

BTW BE 0665 742 870

info@dehoutenkruik.be
+32493 701 804

Welke gegevens houden we bij?

Naam en voornaam
Contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, enz...)
Demografische informatie zoals postcode
Uw voorkeuren en interesses

Deze gegevens verkrijgen wij via de registratieprocedure, google analytics, via de conversions API (verbinding tussen facebook en onze website) en cookies.

Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te bieden. In het bijzonder om volgende redenen:

Communicatie. Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief zal u de communicatie via mail ontvangen. Bij een bestelprocedure kunnen wij mogelijks contact met u opnemen in het belang van uw bestelling.
We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan we denken dat u deze interessant vindt met behulp van het e-mailadres dat u heeft opgegeven.
Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen per e-mail, telefoon, fax of e-mail. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.
U op de hoogte brengen over een openstaand winkelwagen.
We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
Eveneens hebben wij uw gegevens nodig om in geval van aankopen via onze website u dit te kunnen bezorgen.

Wettelijke redenen voor rechtmatige verwerking van uw gegevens
We hebben juridische redenen om uw gegevens te verwerken als aan een van de onderstaande vereisten wordt voldaan:

Toestemming: u hebt ons uw toestemming gegeven
Contractuele noodzaak: om onze dienstverlening voor te bereiden en uit te voeren.
Wettelijke verplichtingen: de verantwoordelijke is verplicht om persoonsgegevens te verwerken voor een wettelijke verplichting
Openbaar belang: overheden en organisaties in het kader van publieke taken en belangen
Zaken van levensbelang

Bewaring van
uw gegevens We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig of toegestaan voor de doelen, waarvoor deze is verkregen. De criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, zijn onder meer: (i) de tijd dat we een permanente relatie met u hebben en de Services aan u leveren; (ii) wanneer we een wettelijke verplichting hebben waaraan we zijn onderworpen; of (iii) als raadzaam in het licht van onze juridische positie (zoals met betrekking tot toepasselijke statuten van beperkingen, rechtszaken of onderzoeken door regelgevende instanties).

Veiligheid
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingesteld om uw informatie te beschermen en te beveiligen. Wij garanderen de integriteit van uw gegevens. Deze worden zorgvuldig bewaard door regelmatige back-ups te voorzien. Hiernaast voorzien wij antivirus software om datalekken te voorkomen.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van De Houten Kruik of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld, met uitzondering van onze transportpartners. Dit wordt beperkt tot de noodzakelijke gegevens om een bestelling tot bij u te verzenden (demografische gegevens en emailadres). In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Beheer uw
persoonlijke informatie U kunt ervoor kiezen om de verzameling of het gebruik van uw persoonlijke informatie op de volgende manieren te beperken:

als u eerder akkoord bent gegaan met het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden, kunt u dit op elk moment veranderen door ons te schrijven of te e-mailen via info@dehoutenkruik.be

We zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verspreiden of leasen aan derden, tenzij we uw toestemming hebben of wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

Automatische profilering
Wij werken op basis van automatische profilering om een beter beeld te krijgen van onze consumenten. Dit met oog op constante verbetering in onze dienstverlening.

Uw privacyrechten op een lijn

Recht op inzage/toegang
U heeft steeds het recht om uw gegevens in te kijken en aan ons op te vragen. Ook mag u bekijken hoe uw gegevens verwerkt worden.
Recht op
rechtzetting U heeft steeds het recht om na inzage bepaalde persoonsgegevens te laten verbeteren, aanvullen of te wissen.
Recht om te
worden vergeten U heeft het recht om volledig uit alle systemen en databases gewist te worden.
Recht om klacht in te dienen
U heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie wanneer u vindt dat uw persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verzameld en verwerkt worden.
Recht om toestemming in te trekken
U heeft steeds het recht om u te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft recht om uw persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
Recht om zich te verzetten tegen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen
U heeft het recht om de automatische profilering te laten uitschakelen.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestand die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site
gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van De Houten Kruik of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Lijst van
cookies In de onderstaande tabel staan de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE naam	COOKIE Beschrijving
KAR	De associatie met uw winkelwagentje.
CATEGORY_INFO	Slaat de categorie-info op de pagina op, waarmee pagina's sneller kunnen worden weergegeven.
VERGELIJKEN	De items die u in de lijst Producten vergelijken hebt.
VALUTA	De valuta van uw voorkeur
KLANT	Een gecodeerde versie van uw klant-ID bij de winkel.
CUSTOMER_AUTH	Een indicator als u momenteel bent aangemeld bij de winkel.
CUSTOMER_INFO	Een gecodeerde versie van de klantengroep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Slaat de klantensegment-ID op
EXTERNAL_NO_CACHE	Een vlag, die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.
FRONTEND	Je sessie-ID op de server.
UITZICHT OP GASTEN	Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.
LAST_CATEGORY	De laatste categorie die je hebt bezocht.
LAST_PRODUCT	Het meest recente product dat u hebt bekeken.
NIEUWBERICHT	Geeft aan of een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE	Geeft aan of het cache mag worden gebruikt.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Een link naar informatie over je winkelwagentje en kijkgeschiedenis als je de site hebt gevraagd.
PEILING	Het ID van polls waar je onlangs voor hebt gestemd.
POLLN	Informatie over de polls waarover u heeft gestemd.
RECENTVERGELIJKT	De items die u recent hebt vergeleken.
STF	Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.
WINKEL	De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Geeft aan of een klant cookies heeft toegestaan.
VIEWED_PRODUCT_IDS	De producten die u recent hebt bekeken.
VERLANGLIJSTJE	Een gecodeerde lijst met producten die aan uw verlanglijstje zijn toegevoegd.
WISHLIST_CNT	Het aantal items in uw verlanglijstje.

Vragen en
feedback We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen: info@dehoutenkruik.be

Laatste update 18-04-2021